Conditions Générales de Vente et d’Utilisation

Les Planchers Tremblay inc. 178, rue Saint-Joseph Sainte-Martine, QC, J0S 1V0 Courriel : jst@plancherstremblay.com Site web : https://plancherstremblay.com

1. Acceptation des conditions

En accédant au site https://plancherstremblay.com, vous acceptez les présentes conditions d’utilisation et de vente. Si vous n’acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser notre site.

2. Produits et disponibilité

Les produits présentés sur notre boutique en ligne sont offerts sous réserve de disponibilité. Les images ne sont pas contractuelles.

Nous nous réservons le droit de modifier les descriptions, prix ou disponibilités sans préavis.

3. Prix et paiement

Les prix sont en dollars canadiens (CAD), taxes en sus. Le paiement est requis au moment de la commande et est traité de manière sécurisée par notre fournisseur de service de paiement.

4. Livraison

La livraison est offerte uniquement au Québec. Les délais peuvent varier selon la destination et le type de commande. Les frais et délais de livraison sont indiqués lors du processus d’achat.

5. Politique de retour

Les produits personnalisés ou sur mesure ne sont ni remboursables ni échangeables. Pour tout autre produit, un retour est possible dans les 14 jours suivant la réception si le produit est inutilisé, dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

6. Comptes clients

Vous pouvez créer un compte sur notre site pour faciliter vos achats. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.

Toute activité suspecte ou frauduleuse pourra entraîner la suspension de votre compte.

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, images, logos, etc.) sont la propriété de Les Planchers Tremblay inc. ou de ses partenaires. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

8. Protection des données personnelles

Les données recueillies sont utilisées uniquement pour traiter vos commandes et améliorer notre service. Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos données en nous écrivant à jst@plancherstremblay.com.

9. Responsabilité

Les Planchers Tremblay inc. ne pourra être tenue responsable de tout dommage indirect ou immatériel lié à l’utilisation du site ou à l’achat d’un produit.

10. Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois de la province de Québec, Canada. En cas de litige, les tribunaux du district de Beauharnois auront compétence exclusive.

Date de mise à jour : 21 Mai 2025